1. 성수기는 다음과 같다. 비수기는 성수기를 제외한 기간을 말한다

  (1) 7월 1일부터 8월 31일까지

  (2) 금요일, 토요일

  (3) 공휴일의 앞 날

2. 객실 이용

  (1) 이용시간은 당일 15시부터 다음 날 11시까지로 한다.

  (2) 1일 미만 사용하는 경우에도 1일 사용료를 적용한다.

  (3) 숙박 기본인원을 초과한 경우에는 1명당 1만원을 추가로 부과한다.

    - 기본 인원은 2명 최대 4인까지(최대인원일 경우 총8만원)

주중(월~목, 일)을 비수기, 주말(금, 토, 법정 공휴일 전날)을 성수기로 적용됩니다.

성수기(7월 1일~8월 31일)에는 주중에도 주말 요금이 적용됩니다.

이용 시설물 훼손, 분실에 대한 책임은 이용객에게 있습니다.

무분별한 오락 및 음주, 고성방가 등 다른 이용객에게 불쾌감을 주는 행동을 할 경우 퇴실 조치합니다.

밤 10시 이후에는 외부 시설 사용을 자제해주시기 바랍니다.

하절기 이용 시에도 긴소매 옷을 준비하시기 바랍니다. 

개인 세면도구를 지참하시기 권장드립니다.

입실 시간은 이용 당일 오후 3~7시까지 이며, 퇴실 시간은 익일 낮 11시까지 입니다.

쓰레기는 지정된 장소에 분리수거 해주시고, 다음 손님을 위해 퇴실 시간을 준수해주시기 바랍니다.

※ 부득이한 사유로 늦게 될경우 운영실로 연락바랍니다.

부득이한 사정으로 입실 및 퇴실 시간을 초과할 경우 사전에 생태단지의 승낙을 받아야 합니다.

일일 개장(입장) 시간은 당일 오전 10시부터 오후 5시까지 입니다.

자연생태단지 내에는 애완동물 및 혐오동물 등을 동반하고 입장할 수 없으며, 위반 시 관리자는 강제로 퇴장 조치를 시킬 수 있습니다.

다만, 장애인이 보조견 표지를 부착한 보조견을 동반하는 경우와, 애완동물의 동반을 허용한 시설을 이용하는 경우는 예외하며, 별도의 자연생태단지 이용규정을 준수하여야 한다.

※ 장애인 보조견은 훈련견을 포함하며 동반 장애인 등에는 훈련자 또는 훈련 관련 자원봉사자를 포함

※ 장애인복지법에 따른 자연생태단지 등 공공장소 등의 입장을 정당한 사유 없이 거부할 시 동법 제90조에 의거 과태료가 부과됨

생태단지 내 음주가무, 고성방가 등 타인에게 혐오감을 주는 행동으로 민원 발생 시 관리자는 당일 사용분 환불 없이 강제 퇴실 조치할 수 있습니다.

미성년자는 보호자 동행 시에만 입실이 가능합니다.

시설물 내 공공 물품, 전기, 물 등을 아껴서 사용해주시기 바랍니다.

일반쓰레기는 개인이 정리하여 객실앞에 배출해주시고 나머지 음식쓰레기 및 재활용품을 분리수거장애 배출해주세요.

취사 및 화기 취급은 지정된 장소에서만 가능합니다.

자연생태단지는 숲속에 자리하고 있으므로 산불조심 및 자연보호 활동에 적극 동참해주시기 바랍니다.

동절기 폐쇄 기간 및 입장에 다소 차이가 있을 수 있으니, 이용 시 공지 사항을 참고하시기 바랍니다.

예약금은 신용카드, 가상 계좌, 법인계좌 이체를 통해 결제가 가능합니다. 

최초 예약 시 예약과 결제(신용카드, 계좌 이체인 경우)는 별도로 진행되며, 예약 후 예약일을 기준으로 다음과 같은 결제 유예 기간이 주어지고 기간 내에 결제가 이루어지지 않으면 예약이 자동 취소됩니다.

결제 후에는 '마이 페이지'의 상태 표시가 '예약대기'에서 '결제완료'로 변경됩니다.

예약의 취소 및 예약 내용의 변경은 마이 페이지의 '취소환불 내역'에서 확인 가능합니다.

가상계좌 예약 후 익일 13시 전까지 미입금의 경우 취소처리 진행됩니다.

예약 취소로 인해 환불을 요할 경우 본인명의 계좌 번호로 환불되오니, 정보를 정확하게 입력하셔야 합니다.
계좌결제 취소의 경우 환불받으실 계좌번호가 필요하오니 생태단지 운영실로 연락주셔야 합니다.

당일 예약한 객실을 당일 취소할 때에도 취소 수수료 정책에 의해 위약금이 부과될 수 있습니다.

예약을 취소할 경우 취소 시기에 따라 사용 예정일을 기준으로 위약금이 부과됩니다.

예약취소 신청 후 평일 기준 3일정도 소요되며 자세한 사항은 운영실로 문의주시면 답변드리겠습니다.

입장료를 사전에 예매한 경우 반환기준

관리자의 귀책사유 및 환경변화에 따른 반환기준

※ “천재지변”이란 기상청이 강풍, 풍랑, 호우, 대설, 해일, 태풍 경보를 발령한 경우로 한정한다.